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聯想服務在低調中擴張 劍指桌面外包NO.1
2016-3-18|查看2798次


自2010年聯想服務正式對外宣布全面發力IT管理服務外包市場后,在金融、制造等行業持續突破,并與藍代斯克軟件公司合作,進一步占領桌面管理外包市場。在4月新財年伊始,聯想服務一舉發布三款新品,力爭三年內坐上國內桌面外包服務的頭把交椅。 


  三大產品促使企業桌面服務“質變”
  “目前聯想是最大的桌面IT設備供貨商,擁有亞太區最大的IT服務平臺,同時也是排名第二的桌面IT外包服務提供商。”這是聯想IT管理服務解決方案部總監吳越為本報分享的一個數據,其中傳達的最重要的一個信息就是聯想在重回IT服務市場僅兩年的時間,已經成為國內桌面IT外包服務市場的領軍者,這也證明了當時聯想從桌面管理外包切入從而全面進攻IT管理外包市場決策的正確性。

  趁熱打鐵,在4月初聯想服務宣布新財年將繼續發力IT管理服務,并一舉發布聯想桌面管理套件、聯想企業部署服務、聯想數據防泄密解決方案三款新品,并再次強調了在三年內做到國內桌面外包服務NO.1的目標。聯想IT管理服務總經理林林表示,聯想服務將繼續打磨專業、高效、安全的IT管理服務核心價值,讓IT發揮最大效力,為企業創造更大價值。

  在聯想的IT服務體系中,作為最前沿的桌面管理服務分為桌面整合服務、互動式服務、資產管理服務等幾部分,這些管理服務可幫助企業用戶簡化IT管理程序、節約成本,當然這些直接利好對于企業用戶來說是一個“量變”,如何通過IT服務改善企業管理的方法,甚至對企業投資方向等關鍵地方產生影響,這就是促使企業用戶產生“質變”的聯想服務三大新品的使命。

  聯想桌面管理套件包含設備發現、資產管理、軟件分發、補丁管理、遠程問題解決、報告和儀表板等六大管理功能,實現桌面生命周期的動態管理。同時,它還可以跟隨企業成長,按需增加管理功能與可管理客戶端數量,將企業IT投入效益最大化。簡單來講,就是通過單一的集成控制臺,幫助IT經理發現、管理、更新和診斷企業桌面環境,突破“故障--修復”這一思維定勢,讓企業IT部門變被動為主動,也讓IT成為一個能為企業帶來巨大業務價值的主動職能部門。

  聯想企業部署服務利用“聯想部署中心專用系統”,通過Smart-image(智能鏡像)采集并制作鏡像,可以滿足企業系統與應用部署、外設連接、活動目錄加減、資產登記等企業桌面及周邊設備“部署”要求,特別是滿足企業海量、多地的部署需求,幫助企業解決全國分支機構多,IT資源不足,部署速度慢等問題。

  聯想數據防泄密解決方案,以加密、認證、授權技術為核心,實現對企業核心信息資產(如設計方案、財務信息、客戶資料以及其他機密信息)的全生命周期保護。專業的軟件系統、成熟的業務咨詢、方案設計,高效的系統部署,全面的系統運維,有效降低企業信息有意或無意的泄密風險。

  與成功者合作 打通桌面服務價值鏈
  可以看到此次聯想服務的三款新品,從桌面管理到數據防泄密再到部署,已經形成了一個服務解決方案,打通了桌面服務價值鏈條,同時也凸顯了聯想服務產品的專業、高效和安全。

  在布局桌面服務時,聯想也與展開了與不同的技術廠商的合作,以此打造更專業便捷的IT管理服務。在基于對中國桌面管理市場需求和前景的共識,聯想服務與在全球桌面管理軟件市場處于領先地位的藍代斯克達成戰略合作, “聯想桌面管理套件”也正是基于雙方的合作開發。該方案以藍代斯克已在全球獲得廣泛成功應用的IT桌面管理技術和方案為基礎,并融入了聯想服務對中國用戶需求的洞察力,通過聯想服務提供一站式的營銷、部署和支持服務,從而能觸及更廣泛的客戶群,并能讓用戶的應用和后續服務更為簡單高效。

  在新產品中數據防泄密解決方案也是聯想未涉足的領域,為確保所提供的產品能為客戶提供可靠全面的服務,聯想服務也在眾多專業DLP技術廠商中選擇實力最強、文檔防泄密最專業的優質廠商合作,并考察了其十年來的案例進行調研,確保與其合作的聯想數據防泄密解決方案為用戶提供全生命周期的防護。

  與優質廠商在產品端進行合作的同時,聯想服務也積極與集成商、代理商等展開合作,擴大聯想服務的市場份額。聯想IT管理服務解決方案部總監吳越明確表示,得益與聯想健康健全的渠道體系、服務體系,聯想服務的軟件產品也將逐步進入硬件渠道進行銷售,同時在服務大中企業的項目中和集成商的合作也是聯想服務擴張銷售的通路之一,聯想服務的優勢正是彌補了廣大集成商不擅長交付的短板。

  同時聯想服務不斷加強自身團隊的技術和服務能力,通過聯想自有1萬多名通過國家權威認證的服務工程師,覆蓋到全國兩千多個縣級城市的3000多個服務站,加之聯想的IT服務的自動平臺、互助平臺、幫助平臺三大平臺,聯想已經擁有完整的服務網絡。

  與聯想的硬件產品相比,聯想服務的市場宣傳一直處在低調中,吳越表明通過用戶的口口相傳,聯想服務已經在制造、金融等多個行業取得了卓越的成績,今年聯想服務將深入開發出更有行業屬性的IT服務解決方案,重點探索連鎖行業,他透露目前正在研發連鎖行業開閉店IT管理計劃。

  近年來,以服務外包為代表的中國IT服務市場迅速發展,產業規模不斷擴大。業界預測,未來一段時間內中國的IT服務外包產業或將迎來發展的黃金期,品牌、質量、交付和人力資源將成為企業決勝的關鍵。聯想服務正在不斷完善自身的專業性、高效性和整體能力,讓IT發揮最大效力,為企業創造更大價值。


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